W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne. Sprzedaż jedzenia i napojów w tym obiekcie może być ograniczona lub niedostępna ze względu na koronawirusa (COVID-19). W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt podjął środki mające na celu ochronę gości i personelu. Niektóre usługi i udogodnienia mogą być niedostępne lub ograniczone. Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem. Osoby podróżujące ze zwierzętami mogą być zakwaterowane wyłącznie w studiach Gardener’s. Pobyt zwierząt objęty jest jednorazową dodatkową opłatą w wysokości 250 PLN za każde zwierzę.

Położony w niesamowitej lokalizacji w parku na obrzeżach Jeleniej Góry Pałac Łomnica to imponujący dworek, w którym panuje typowa atmosfera dawnego Śląska. Na miejscu można korzystać z bezpłatnego Wi-Fi i bezpłatnego parkingu.