Obiekt usytuowany jest w dzielnicy mieszkaniowej, w związku z czym Goście proszeni są o zachowanie ciszy. W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp. W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne. Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem. Guests who wish to receive an invoice for their stay are requested to send the biling information immediately after booking. After 1.01.2020 it will not be possible to receive the invoice at a later date. Due to the prohibition of the Standards of Protection of Minors, the facility requires that a Guest staying at the facility has a document proving that he or she is an adult with the right to care for the child (e.g. an identity document of a child checked for kinship, civil status certificate, notarial consent of the parent for a person to travel with the child). Legal act: Act of 28 July 2023 amending the Family and Guardianship Code and other acts (Journal of Laws, item 1606), point 3, chapter 4b of the Act.

Hotel SiLL położony jest w Kielcach, 2,3 km od pałacu Biskupów Krakowskich. Zapewnia on bezpłatne WiFi oraz bezpłatny prywatny parking.