W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne. W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. Goście poniżej 18. roku życia mogą zameldować się wyłącznie z rodzicem lub oficjalnym opiekunem. W hotelu mogą przebywać psy wyłącznie małych ras (do 30 cm), które uznawane są za nieagresywne. W przypadku zamiaru przyjazdu z psami innych ras należy wcześniej skontaktować się z personelem obiektu.

Otoczony parkiem hotel butikowy Pałac Alexandrinum położony jest w miejscowości Krubki-Górki na Mazowszu, 1 godzinę jazdy od centrum Warszawy. Oferuje on pokoje i apartamenty typu suite zaprojektowane z dbałością o każdy szczegół.