W obiekcie obowiązuje zakaz organizowania wieczorów panieńskich, kawalerskich itp. W momencie zameldowania wymagane jest okazanie ważnego dowodu tożsamości ze zdjęciem oraz karty kredytowej. Życzenia specjalne zostaną zrealizowane w zależności od dostępności, a ich realizacja może podlegać dodatkowej opłacie. W odpowiedzi na koronawirusa (COVID-19) ten obiekt zapewnia obecnie dodatkowe środki bezpieczeństwa i środki sanitarne. Podczas zameldowania należy okazać dokument tożsamości ze zdjęciem. Śniadanie podawane jest w pobliskim budynku.

Obiekt Pensjonat Maja, usytuowany w miejscowości Nowy Sącz, oferuje ogród, bezpłatny prywatny parking oraz bar. Odległość ważnych miejsc od obiektu: Muzeum Nikifora – 34 km. Oferta obiektu obejmuje całodobową recepcję.